Op welke vlakken zijn medewerkers tijdens de coronacrisis uitdagingen tegen gekomen? Welke acties kun je hier op nemen?
Werk-privé balans
Door het vele thuiswerken is de werk-privé balans aardig onder druk komen te staan. Zeker voor degene die het al lastig vonden om hun werk los te laten.
- Maak duidelijke afspraken over bereikbaarheid en inzetbaarheid en houd je hier met elkaar aan.
- Spreek elkaar er op aan als iemand onverhoopt te veel blijft werken of aan blijft staan
- Faciliteer gesprekken op individueel en teamnivo over hoe het met iedereen gaat en waar ieder in de werk-privé balans tegen aan loopt
- Zoek samen naar een scala aan oplossingen en manieren om voor een goede balans te zorgen zodat ieder datgene kan kiezen wat voor hem het beste werkt
Verlies structuur
Door corona kwamen veel werkstructuren onder druk te staan. En structuren bieden een houvast en een ritme.
- Plan een dagstart met collega’s in
- Brainstorm met elkaar over manieren om, met behoud van eigen regie, werkdagen meer structuur te geven
- Maak afspraken over hoeveelheid online meetings op een werkdag en de pauzemomenten daartussen
Zorg voor naasten
Niet alleen het werk veranderde maar in veel huishoudens werd er privé ook aardig wat gevraagd van mensen. Denk aan ouders die plots thuisonderwijs moesten geven of partners van corona-patiënten of kinderen van ouderen in verpleegtehuizen die geen bezoek meer mochten ontvangen.
- Vraag naar hoe het thuis gaat en blijf hierover in gesprek
- Stuur kleine attenties
Onzekerheid over toekomst werk
Blijft mijn werk nog wel bestaan? Heel veel medewerkers konden door alle lockdowns en maatregelen hun werk niet meer uitoefenen. Dit zorgt voor onzekerheid.
- Geef met regelmaat updates over ontwikkelingen binnen de organisatie
- Praat met elkaar over lastige keuzes en dilemma’s waar je als organisatie voor staat
- Toon eigen kwetsbaarheid
- Spreek waardering uit voor alles wat medewerkers doen
Verlies werkzaamheden
Door de maatregelen hadden veel sectoren last van een teruglopende vraag. Daardoor werd afscheid genomen van bepaalde werkzaamheden.
- Onderzoek samen welke competenties van medewerkers nu nog onbenut zijn en die van toegevoegde waarde kunnen zijn in deze periode
- Besteed juist nu tijd en aandacht aan ontwikkeling van medewerkers en bereid ze voor op hun loopbaantoekomst. Bijvoorbeeld door de inzet van het STAP-budget.
Hogere werkdruk
Daarentegen waren er sectoren waar het vanaf moment één alle hands on deck was en het reguliere werk overrompeld werd door een grote toename van nieuwe of andere werkzaamheden.
- Spreek verwachtingen over productiviteit uit; maak ze expliciet
- Spreek ook begrip uit als productiviteit onverhoopt niet gehaald wordt
- Help medewerkers te prioriteren
Gezondheidsklachten
Niet alleen de zorg voor naasten die ziek werden maar ook de angst om zelf ziek te worden dan wel ook echt ziek te zijn, had een effect op het mentale welzijn van medewerkers.
- Blijf met elkaar in gesprek en vraag hier expliciet naar
- Biedt externe ondersteuning in de vorm van bedrijfsmaatschappelijk werk, arbo-arts en coaching
Sociaal isolement
Door alle maatregelen vielen veel sociale contactmomenten weg en waren veel mensen op zichzelf aangewezen. Het ontbreken van sociale steun en sociale contacten werd een groot gemis voor velen.
- Organiseer regelmatig check-ins: hoe gaat het met iedereen?
- Faciliteer dagstarts met het hele team of een groep collega’s
- Frequent contact met medewerkers die het moeilijk hebben
- Zet een collegiaal buddysysteem op
- Organiseer virtuele koffiemomenten of online borrels
Weerstand tegen maatregelen
Sommigen konden zich niet of nauwelijks vinden in de maatregelen die gehanteerd werden of hadden moeite met het begrijpen of interpreteren van het beleid van de overheid.
- Blijf met elkaar in gesprek hierover; ondanks de verschillende meningen en gezichtspunten
- Probeer de ander niet te overtuigen van het tegendeel
- Begrens de ander indien er sprake is van overschrijdend gedrag
Verlies zinvolle dagbesteding
Als je werk volop onder druk komt te staan, behoorlijk verandert of als je zelfs je werk niet meer uit kan oefenen, dan kan dat iets doen met het gevoel van nuttig willen zijn en ergens toe bij willen dragen. Met een toename van gevoelens als stress en nutteloosheid.
- Zoek samen naar werkzaamheden of activiteiten waardoor er toch een gevoel van bijdragen en zinvol bezig zijn ontstaat
- Biedt externe coaching aan om hier mee te leren omgaan
Verlies van autonomie
De intrede van corona en alle maatregelen die daarop volgden, in wisselende samenstellingen en periodes, had een effect op het gevoel van autonomie. Door regels die door de overheid en werkgevers van bovenaf opgelegd werden, kwam autonoom handelen in het werk steeds meer onder druk te staan.
- Onderzoek samen waar er nog wel ruimte voor autonomie is
- Blijf met elkaar in gesprek
- Biedt externe coaching aan
Aanpassingsvermogen
Corona en dat wat er allemaal mee gepaard ging, vroeg veel van onze zelfstandigheid, flexibiliteit en verantwoordelijkheidsgevoel. In een rap tempo nieuwe dingen ons eigen maken, in wisselende teamsamenstellingen werken en telkens herplannen van allerlei activiteiten en bijeenkomsten bijvoorbeeld.
- Blijven benoemen wat corona allemaal van ons gevraagd heeft en nog vraagt
- Begrip blijven tonen voor de vermoeidheid die dit allemaal met zich meebracht en brengt
- Als team regelmatig stilstaan bij wat er allemaal gebeurd en niet gebeurd is
Onduidelijkheid
Niet alleen in het werk zelf veranderde er veel maar er ontstond ook onduidelijkheid over de gevolgen van corona in onze maatschappij. Zoals bijvoorbeeld de effecten ervan op het voortbestaan van organisaties, het behouden van werk, het vinden van nieuw werk en angst voor economische malaise.
- Geef regelmatig updates over de ontwikkelingen binnen de organisatie op dit vlak
- Faciliteer teamgesprekken hierover
- Vraag naar wat ieder individu nodig heeft om hier mee om te kunnen gaan en organiseer dit
Geïnspireerd door onderzoek AWVN